A Prefeitura de Goiânia, por meio da Agência de Regulação do Município (AR), disponibiliza um canal para que a população solicite a retirada de fios baixos, soltos ou caídos em vias públicas da capital. O atendimento é feito pelo WhatsApp da Ouvidoria, no número (62) 3416-2653.

Para registrar a solicitação, o morador deve enviar uma mensagem com foto do local e o endereço completo. Com essas informações, a ocorrência é registrada e encaminhada às equipes responsáveis para vistoria e retirada do material.

O serviço atende situações que oferecem risco à população, como fios caídos, muito baixos ou soltos em postes e calçadas, que podem atingir pedestres, ciclistas e motoristas.

Após a retirada, os cabos são encaminhados para a Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra), onde passam por separação e acondicionamento. O material depois segue para destinação adequada incluindo o repasse de parte dos fios para associações de catadores.

O serviço faz parte da Operação Cidade Segura, ação permanente de retirada de fiação irregular realizada em parceria com o Ministério Público de Goiás (MP-GO), Equatorial Energia e empresas de telecomunicações.

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) – Prefeitura de Goiânia