A Companhia de Urbanização de Goiânia (Comurg) orienta a população a utilizar o aplicativo Gyn 24h como principal canal para registrar solicitações de serviços após episódios de chuva na capital. O sistema encaminha as demandas automaticamente às equipes operacionais, contribuindo para maior agilidade no atendimento.

O aplicativo está disponível gratuitamente para celulares Android e iOS. Para baixar, o usuário deve acessar a loja de aplicativos do próprio aparelho, buscar por “Gyn 24h” e realizar a instalação. Após o download, é necessário fazer um cadastro simples com dados pessoais para liberar o acesso às funcionalidades.

Pela plataforma, o cidadão pode solicitar serviços como remoção de árvores caídas, retirada de galhos, limpeza de áreas públicas, coleta de resíduos e outros atendimentos relacionados à manutenção urbana. O sistema também permite enviar fotos e informar a localização da ocorrência.

“Nós otimizamos o atendimento para que não haja nenhum intermédio entre quem solicita e o nosso pessoal do operacional. Agora, de forma mais ágil, assim que é aberta a solicitação pelo contribuinte, o pedido chega a quem vai realizar. Para casos de maior urgência, como árvores caídas, o tempo médio de atendimento foi reduzido 100% e agora não passa de 3 horas”, destaca o presidente da Comurg, Cleber Aparecido Santos.

A Comurg integra o Gabinete de Crises Climáticos de Goiânia e mantém equipes de plantão 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

Secretaria Municipal de Comuniação (Secom) – Prefeitura de Goiânia