Em alusão ao Dia do Consumidor, celebrado em 15/3, o Procon Goiânia promove, entre os dias 9 e 13/3, uma série de ações educativas em diferentes regiões da capital. A iniciativa integra a programação da Semana do Consumidor e busca orientar a população sobre direitos e deveres nas relações de consumo, além de incentivar práticas de compra mais conscientes, seguras e responsáveis.
Durante a programação, equipes do órgão estarão presentes em locais de grande circulação de pessoas, como shoppings da capital, região da Rua 44 e o Centro da cidade, além de estabelecimentos comerciais e áreas com grande fluxo de consumidores. Nos pontos de atendimento, os servidores realizam abordagens educativas, conversam diretamente com a população e distribuem materiais informativos com orientações práticas sobre consumo.
Entre os temas abordados estão os direitos básicos do consumidor, cuidados na hora das compras, importância de exigir nota fiscal, prazos de entrega e compras pela internet. Os comerciantes também recebem orientações sobre boas práticas nas relações de consumo e sobre a importância do cumprimento da legislação.
Durante as ações, o Procon Goiânia também divulga seus canais de atendimento e esclarece dúvidas da população sobre como registrar reclamações, solicitar orientações ou buscar apoio em situações de conflito com fornecedores. A equipe explica, ainda, quais são os procedimentos para abertura de demandas e acompanhamento dos processos junto ao órgão. A iniciativa tem caráter preventivo, educativo e informativo, contribuindo para reduzir conflitos entre consumidores e fornecedores, fortalecer o respeito à legislação e promover relações de consumo mais equilibradas e transparentes.
Procon Goiânia – Prefeitura de Goiânia