O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, foi o entrevista do programa Bom Dia, Ministro, desta quarta-feira (20) e detalhou os trabalho da pasta para ampliar o atendimento aos seguradosA meta do governo é zerar o volume de pedidos do INSS em espera por atendimento até setembro ou outubro deste ano, deixando apenas o fluxo de cerca de 1,3 milhão de novos requerimentos que chegam a cada mês. A afirmação é do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz. Para alcançar esse objetivo, o governo concentra esforços em ações como mutirões de atendimento, aumento no número de peritos médicos, perícia conectada, o Atestmed e o PrevBarco.“Já é uma coisa gigantesca. Então, se não tiver fila nenhuma, se tiver tudo zerado, já tem 1,3 milhão para você processar por mês. Esse volume não conta como fila, porque é o fluxo normal de cada mês. Cerca de 450, 500 mil são processos que nós não podemos fazer correr, porque depende do cidadão, e o restante é efetivamente atraso, é estoque. É nesse estoque que nós estamos focados”, explicou Wolney Queiroz em entrevista ao programa Bom Dia, Ministro, com representantes de emissoras de rádio e portais de notícias de diferentes regiões do País.
O ministro lembrou que fila de solicitações do INSS é um problema histórico e caiu mais de meio milhão nos últimos dois meses. Em fevereiro, eram 3,1 milhões de pedidos. Em abril, os dados mostram uma redução para 2,5 milhões. A da perícia médica presencial também teve queda de 30,85% em abril (dado parcial) se comparada à de janeiro deste ano. Passou de 1,1 milhão para 771 mil.

Tem sido um ritmo acelerado, nós estamos agindo com força total e o nosso objetivo é que até setembro, outubro, a gente consiga, pelos números que a gente tem encontrado, zerar essa fila e entregar esse presente para o povo brasileiro”, afirmou.

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Mutirões
O ministro da Previdência deu a dimensão do avanço no atendimento via mutirões pelo País. Em 2025, foram 178 mil atendimentos em mutirão. Em 2026, até abril, já foram 151 mil, com a expectativa de ultrapassar os 350 mil atendimentos em mutirão.
Contratação de Peritos
No ano passado, entraram em atividade 500 novos peritos médicos federais aprovados em concurso, após quase 15 anos sem contratações. “Foi feito concurso, eles tomaram posse, estavam pegando o ritmo ali no segundo semestre do ano passado, agora já estão em velocidade de cruzeiro”, disse Wolney Queiroz.
Perícia por telemedicina
A chamada Perícia Conectada já está disponível em 700 agências do INS em todo o País e permite que o segurado realize o atendimento a distância, com o uso de tecnologia, ampliando o acesso ao serviço e reduzindo o tempo de espera, especialmente em regiões com menor disponibilidade de médicos peritos.
“Isso está agilizando muito. A gente põe nas agências do INSS salas de perícia com uma rede de Wi-Fi e qualquer perito do Brasil, ele pode estar no Rio, São Paulo, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Paraíba, ele atende a pessoa em qualquer lugar”, explicou Wolney Queiroz.
De acordo com o ministro da Previdência, em 96% dos casos a perícia por meio de vídeo resolve e apenas nos outros 4% a necessidade é por perícia exclusivamente presencialmente.
PrevBarco
O PREVBarco tem o objetivo de levar atendimento previdenciário a população ribeirinhas e a comunidades isoladas da região Norte do país. Wolney Queiroz defendeu a ampliação do serviço que atualmente tem seis unidades em operação.
“É um barco todo preparado, tem servidores, tem tripulação, viaja às áreas ribeirinhas e atende comunidades indígenas, extrativistas e quilombolas que precisariam passar dias se deslocando”, disse.